Können Automationen für bestimmte Produktgruppen eingeschränkt werden?

Ja. Alle Workflows sind granular steuerbar: nach Produkt-Tags, Kategorien, SKU-Bereichen oder Preisgrenzen. Ausnahmeregeln lassen sich jederzeit anpassen.

Wie lange bis zur ersten laufenden Automation?

Der erste Quick-Win – typischerweise eine vollautomatische Tracking-E-Mail – ist innerhalb von 48 Stunden live. Kern-Automationen sind in 1–2 Wochen betriebsbereit.

E-Commerce · Branchenlösung

E-Commerce Automatisierung – Shop, Fulfillment und Retouren automatisieren

Bestellverarbeitung, Fulfillment, Lagerverwaltung, Retouren – diese Prozesse sollten nie Ihre Zeit kosten. Wir automatisieren den gesamten Order-to-Fulfillment-Stack auf Ihrer bestehenden Shop-Infrastruktur.

Shopify · WooCommerce · Klaviyo & mehrBestellverarbeitung vollautomatischSkaliert von 100 auf 10.000 Bestellungen/Tag

Kostenlose Shop-Analyse anfragen Use Cases ansehen

Order Dashboard · Live · Heutelive

#10851Premium Hoodie Gr. M · ×2

Verarbeitetauto

vor 1 Min

#10850Laufschuhe Gr. 42 · ×1

Im Versandauto

vor 4 Min

#10849Yoga Mat Premium · ×3

Zugestelltauto

vor 12 Min

#10848Fitness-Set Komplett · ×1

↩ Retoureauto

vor 23 Min

#10847Sport-BH Gr. S · ×2

Verarbeitetauto

vor 31 Min

Heute: 247 Bestellungen · 12 Retouren · 0 manuelle Eingriffe

∅ 2,3 Min/Bestellung

Das Wachstumsproblem

Was bei Wachstum bremst

Die Engpässe entstehen nicht durch Ihr Team – sie entstehen durch Prozesse, die nicht für Skalierung gebaut sind.

Bestellverarbeitung

Jede Bestellung manuell ins ERP, Versandlabel erstellen, Kunden benachrichtigen – bei 100 Bestellungen täglich nicht mehr skalierbar.

Ab 50 Bestellungen täglich nicht mehr tragbar

Lager & Nachbestellung

Lagerbestände manuell überwachen, zu spät nachbestellen, ausverkaufte Artikel im Shop weiterhin anzeigen – Umsatzverluste durch vermeidbare Fehler.

Jeder Stockout kostet bares Geld

Retourenmanagement

Rückgabeanfrage manuell prüfen, Retourenlabel erstellen, Erstattung einleiten – drei Schritte, die Ihren Support täglich aufhalten.

3–5 Tage bis zur Erstattung frustriert Kunden

Kundenkommunikation

Tracking-Anfragen, Verzögerungsmeldungen, Review-Bitten – Ihr Support-Team beantwortet täglich dieselben Fragen.

70 % des Supports sind Status-Anfragen

Diese Engpässe entstehen nicht durch Ihr Team – sie entstehen durch fehlende Automation. Das ist lösbar.

Use Cases

Shop-Prozesse die wir für Sie automatisieren

Szenarien aus dem Alltag im Shop – ohne Luftbuchungen. Jede Automation ist sofort auf Ihren Shop-Stack aufsetzbar.

Bestellverarbeitung

Neue Bestellung → automatisch ins ERP, Versanddienstleister benachrichtigt, Tracking-E-Mail an Kunden, Lagerbestand aktualisiert. Kein manueller Eingriff nötig.

Spart ~20h/Woche

Lager & Nachbestellung

Unterschreitet ein SKU den Mindestbestand, wird automatisch eine Lieferantenbestellung ausgelöst, das Team benachrichtigt und der Shop-Status aktualisiert.

Spart ~5h/Woche

Retourenmanagement

Rückgabeanfrage → automatisch Retourenlabel erstellt, Erstattung eingeleitet, Lagerbestand angepasst und Retouren-Analyse aktualisiert.

Spart ~8h/Woche

Kundenkommunikation

Status-Updates, Lieferverzögerungen, Bewertungsanfragen und Retourenbestätigungen werden automatisch ausgelöst und personalisiert versendet.

Spart ~10h/Woche

Preisanpassungen & Kampagnen

Dynamische Preisanpassungen basierend auf Lagerbestand, Wettbewerb und Saison – automatisch und regelbasiert. Kampagnen-Segmente werden per Trigger aufgebaut.

Spart ~6h/Woche

Review & Bewertungs-Management

Nach erfolgreicher Lieferung automatisch Bewertungsanfragen senden, neue Reviews in Slack melden und kritische Bewertungen sofort eskalieren.

Spart ~3h/Woche

Vorher → Nachher

Online-Shop-Betrieb – Vorher und nachher

Gleicher Stack. Gleiche Produkte. Komplett andere Realität.

Prozess

Vorher

Nachher

Bestellverarbeitung

Jede Bestellung manuell verarbeitet

100 % automatisch, 0 Fehler

Tracking-E-Mails

Manuell oder gar nicht versendet

Automatisch nach jedem Status-Update

Lager-Nachbestellung

Zu spät, weil manuell überprüft

Automatisch bei Unterschreitung

Retourenabwicklung

3–5 Tage bis zur Erstattung

Innerhalb von Stunden abgeschlossen

Kundensupport

70 % Anfragen zu Status & Tracking

80 % automatisch beantwortet

Ihr Stack

Ihren Shop-Stack, den Sie bereits nutzen

Wir bauen auf dem auf, was Sie bereits täglich nutzen.

Shopify

Primäres Shop-System

Webhook-Trigger für alle Events
Order- & Inventory-API
Automatische Fulfillment-Updates

Ideal für: D2C-Brands & Shops mit hohem Volumen

WooCommerce / Magento

Flexible Shop-Plattformen

REST-API vollständig integriert
Custom-Plugin-Kompatibilität
Multi-Store-Setups

Ideal für: Shops mit eigener Infrastruktur

Klaviyo

E-Mail & SMS für E-Commerce

Flow-Trigger aus Bestelldaten
Segmentierung nach Kaufverhalten
Post-Purchase-Automationen

Ideal für: Shops mit aktivem E-Mail-Marketing

Zapier / Make

Workflow-Automatisierungsschicht

Bestehende Zaps & Scenarios erweitern
Multi-Step-Fulfillment-Workflows
Fehler-Handling & Fallbacks

Ideal für: Shops mit ersten Automationsansätzen

DHL / DPD / UPS API

Versanddienstleister

Automatische Label-Erstellung
Tracking-Webhook-Integration
Retouren-Label-Generierung

Ideal für: Shops mit eigenem Versandprozess

Weitere bekannte Tools

Ihr individueller Stack

Billbee, plentymarkets, JTL
OTTO / Amazon APIs, Trusted Shops
Stripe, Zendesk, Afterbuy & mehr

Ihr Stack nicht dabei? Wir integrieren jedes System mit API.

Kein Plattformwechsel. Wir verbinden, was Sie haben.

Auch n8n als self-hosted Option für vollständige Datenkontrolle verfügbar.

Ergebnisse

Was Shop-Automatisierung konkret bringt

Keine abstrakten Versprechen – konkrete Zahlen aus der Praxis.

−95 %

Manueller Bestellaufwand

nach vollautomatischer Verarbeitung

×4

Bestellvolumen

ohne neue Stellen einzustellen

−70 %

Retourenbearbeitungszeit

von Tagen auf Stunden

~0 %

Fehlerquote

bei automatisierten Bestelldaten

“Unsere Bestellverarbeitung läuft jetzt vollautomatisch. Wir haben von 200 auf 800 Bestellungen täglich skaliert – ohne eine einzige Vollzeitstelle dafür einzustellen.”

— Gründer, Fashion-E-Commerce, München

So läuft es ab

Von der Shop-Analyse zum skalierten Betrieb

Erste Automation in 48h live

Schritt 01

Shop-Stack-Analyse

Wir analysieren Ihre Tools, Ihr Bestellvolumen und identifizieren die größten Engpässe – mit konkreten Stunden und skalierbaren Schwachstellen.

Schritt 02

Quick-Win

Die erste Automation – z. B. vollautomatische Tracking-E-Mail nach Versandstatus – ist innerhalb von 48h live. Sofortiger Beweis vor der Kern-Implementierung.

Schritt 03

Kern-Automationen

Bestellverarbeitung, Lagertrigger und Retourenworkflow werden vollständig automatisiert und in Ihren Shop-Stack integriert.

Schritt 04

Peak-Season-Ready

Black Friday, Weihnachten, Sale-Events: Alle Automationen werden für Spitzenlast optimiert und getestet. Kein manueller Eingriff unter Volumen.

Shop-Analyse anfragen

FAQ

Häufige Fragen zur E-Commerce-Automatisierung

Alles, was Shop-Gründer und E-Commerce-Manager vor dem Start fragen.

Ja. Wir haben fertige Integrationen für Shopify, WooCommerce, Magento und viele weitere Shop-Systeme. Shopify-Webhooks und die WooCommerce REST-API werden direkt angebunden – ohne Plugin-Overhead. Auch eigene Shopsysteme oder Headless-Setups können über APIs vollständig integriert werden. Der Stack, den Sie heute nutzen, bleibt unverändert.

Zahlungsfehler und Chargebacks lösen einen separaten, dedizierten Workflow aus: automatische Zahlungserinnerung mit konfigurierbaren Retry-Intervallen, Eskalation an den Kundensupport nach definierten Schwellenwerten und – bei Rückbuchungen – sofortige Benachrichtigung mit Fallback-Logik. Kein Fall geht verloren, jede Ausnahme wird dokumentiert.

Ja. Alle Workflows sind granular steuerbar: nach Produkt-Tags, Kategorien, SKU-Bereichen, Preisgrenzen oder benutzerdefinierten Attributen. Ein Premium-Produkt kann einen manuellen Freigabeschritt haben, während Standardartikel vollautomatisch verarbeitet werden. Ausnahmeregeln lassen sich jederzeit ohne Programmieraufwand anpassen.

Alle Kundenkommunikations-Automationen werden DSGVO-konform implementiert: E-Mails werden ausschließlich auf Basis bestehender Einwilligungen versendet, Kundendaten werden verschlüsselt übertragen und nicht dauerhaft in Middleware-Systemen gespeichert. Auf Wunsch setzen wir auf self-hosted n8n auf deutschen Servern, sodass Kundendaten Ihre Infrastruktur nie verlassen.

Der erste Quick-Win – typischerweise eine vollautomatische Tracking-E-Mail nach Versandstatus-Update – ist innerhalb von 48 Stunden live. Kern-Automationen (Bestellverarbeitung, Lager-Trigger, Retourenworkflow vollständig integriert) sind in 1–2 Wochen betriebsbereit. Wir beginnen immer mit dem Use Case, der Ihnen sofort das größte Volumen abnimmt.

Weitere Fragen? Direkt anfragen →